An Wochenenden haben unsere festen Mitarbeitenden auch Wochenende. Unsere freien Mitarbeitenden kümmern sich alleine um den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung, alle Details zu Ihrer Veranstaltung sind mit ihnen besprochen und sie sind auf viele Vorkommnisse vorbereitet.
Sollten Sie oder Ihr Kind zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erscheinen, wird sich der oder die zuständige freie Mitarbeitende bei Ihnen telefonisch melden. Ebenso im Fall einer Verspätung der/des freien Mitarbeitenden zum Beispiel aufgrund einer Anfahrtsverzögerung bei Stau oder Bahnstörungen.
Im äußerst unwahrscheinlichen Fall des unentschuldigten Nichterscheinens unserer freien Mitarbeitenden, ist etwas Unerwartetes passiert. In diesem Fall bitten wir Sie zunächst um Geduld. Bitte warten Sie bzw. ihr Kind mindestens 15 Minuten ab der vereinbarten Zeit vor Ort. Sollte bis dahin niemand gekommen sein, fällt die geplante Veranstaltung leider aus.
Im Fall eines Workshops erstatten wir Ihnen in diesem Fall die Teilnahmegebühr zurück und bieten einen kostenfreien Ersatztermin an.
Im Fall einer Geburtstagsveranstaltung erstatten wir Ihnen ebenso die gezahlte Veranstaltungsgebühr zurück und übernehmen darüber hinaus die Kosten für ihre nun selbst organisierte Geburtstagsalternative in Höhe von bis zu 200 Euro (gegen Vorlage der Quittungen) oder bieten auf Wunsch einen kostenfreien Nachholtermin an.